Как вернуть деньги за билеты на концерт, спектакль или иное мероприятие, в случае его переноса на новую дату?

В связи с участившимися случаями переноса массовых культурных мероприятий на новую дату, прокуратура г. Дивногорска разъясняет порядок действий для возврата денежных средств.

Согласно п. 1 ст. 28 Закона о защите прав потребителей лицо, осуществившее покупку билета на мероприятие, в случае его переноса имеет право потребовать от организаторов возмещения полной стоимости билета. Помимо стоимости билета можно также возместить сервисный сбор, если билет приобретался у агента, расходы на проезд до города, где должно было пройти мероприятие, проживание в гостинице и т.д.

Чтобы вернуть уплаченные за билет денежные средства следует обращаться:

• в кассу или к агенту по продаже билетов, где билет был приобретен;
• в случае отказа потребовать возврата денежных средств следует у организатора мероприятия;
• при игнорировании требований со стороны организатора, необходимо обращаться в суд.

 Прокурор города младший советник юстиции А.П. Малышкин